面对中公教育考研退费纠纷，首先应保持冷静，按照以下步骤进行解决：
1. 沟通协商：与中公教育官方取得联系，明确表达退费诉求，了解退费政策及流程。
2. 查阅合同：仔细阅读与中公教育签订的合同，确认合同条款中关于退费的具体规定。
3. 收集证据：保留好所有与中公教育沟通的记录，包括短信、邮件、录音等，作为后续解决纠纷的证据。
4. 法律途径：若协商无果，可寻求法律援助，向消费者协会或相关法律机构投诉，或直接向法院提起诉讼。
5. 第三方调解：可寻求第三方调解机构介入，如仲裁委员会，以公正、高效的方式解决纠纷。
6. 关注政策：关注国家及地方关于教育培训行业的最新政策，了解退费政策的变化，以便更好地维护自身权益。
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